Вы готовы к общению? Коммуникации внутри компании

Даже и в лучшие времена сотрудники не всегда остаются довольны уровнем общения со своим руководством. А во время мирового экономического кризиса проблема только усугубляется.

Каждый день сотрудникам кадровых отделов приходится решать множество вопросов, поэтому часто проблемы, связанных с внутренними коммуникациями, откладываются в «долгий ящик». С течением времени такие нерешенные вопросы могут привести к серьезным финансовым потерям. Среди многочисленных моментов, которые требуют особого внимания, необходимо выделить:

1. Увольнение.

2. Трагическая ситуация.

3. Чрезвычайная ситуация на рабочем месте, касающаяся здоровья и безопасности сотрудников.

4. Преследование и дискриминация.

Общение внутри компании может помочь решить многие проблемные ситуации, возникающие на рабочем месте.

Увольнение

В течение длительного времени работодатели не сталкивались с вопросами или проблемами, связанными с сотрудниками, которые раньше состояли на военной службе.

Существует закон, который обеспечивает защиту работы и интересов представителей силовых структур. Государство, говоря о вопросе отставки, возлагает дополнительные обязанности на работодателей. Они могут действовать только согласно действующему законодательству.

Совет: обновляйте и распространяйте информацию как можно быстрее. Убедитесь, что все сотрудники (даже те, которых это не касается) понимают права и обязанности людей, призванных на службу. Эти работники должны получить всю необходимую документацию, касающиеся такой ситуации. Например, уведомление, предоставленное работодателем, а также компенсации и льготы, и документ, подтверждающий право на восстановление.

Как справится с трагедией?

В жизни часто происходят ситуации, которые не оставляют никого равнодушным. Если кто-то из работников сталкивается с трагедией, то это отражается и на душевном состоянии всего коллектива. Часто переживания могут быть не заметны со стороны. Но умный работодатель будет стараться поддерживать со своими подчиненными такой уровень общения, который может помочь справиться и пережить любые трудности.

Совет: создайте «командный центр», который будет заниматься распространением информации о любых изменениях и последних новостях, а также сможет дать консультацию по любому вопросу. Используйте для этого все доступные средства массовой информации: голосовую и электронную почту, интранет, доску объявлений и т.д. Содействуйте применению программы помощи сотрудникам. Подготовьте специалистов, которые смогут оказать помощь рабочим в ситуациях, требующих особого внимания.

Чрезвычайные ситуации на рабочих местах

По закону, работодатели обязаны обеспечивать безопасность рабочих мест. Сотрудники должны быть осведомлены о схеме действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Совет: та как в некоторых отраслях риск возникновения опасных ситуаций намного выше, чем в остальных, с сотрудниками необходимо регулярно проводить беседы о том, как необходимо действовать в таких случаях.

Преследование и дискриминация

Длительное время предприниматели боролись с домогательствами и дискриминацией на рабочем месте. К сожалению, эти проблемы всегда остаются актуальными, особенно для работодателей, которые имеют дело с большим количеством работников.

Совет: необходимо регулярно информировать сотрудников о том, что дискриминация и домогательства – неприемлемое явление в компании. Делайте акцент на толерантных отношениях. Донесите сотрудникам информацию о том, какое поведение недопустимо в компании. Научите руководителей среднего звена решать конфликтные ситуации.

 

Перевод Татьяны Горбань

24.01.2012

Источник - www.recruiting.net.ua