Тим Билдинг и его команда

Новое прочтение известной повести

Что такое тимбилдинг? «Мероприятия, направленные на создание эффективной рабочей команды, популярный бизнес-тренинг, наиболее эффективный инструмент управления персоналом», — используя сухие, но емкие формулировки, ответят event-менеджеры.
«Веревочный курс! Остров сокровищ! Пейнтбол! Барбекю и трансфер до офиса!» — предадутся приятным воспоминаниям сами «командообразующиеся» участники процесса.
Истина, как всегда, где-то рядом.

Создание команды-мечты

Командные методы работы с персоналом пришли в управленческую практику из мира спорта. Впервые о тимбилдинге заговорили в 60-70 годы XX века.

Сегодня более половины объема рынка событийного маркетинга во всем мире так или иначе связано с командообразованием и поддержанием корпоративного духа. Ведь эффективная команда — это условие выживания организации в быстро изменяющихся экономических условиях.

Чтобы проводить конкурентоспособные командные тренинги, event-компаниям сегодня уже мало уметь организовывать «веревочные курсы». Современный event-менеджер должен быть не только психологом, тренером и HR-специалистом, но иметь склонность к драматизму и театрализации.

Цели командообразующих тренингов:

Во-первых, формирование навыков командной работы (team skills), когда люди учатся
принимать ответственность за результат команды, а также изучают навыки ситуационного лидерства, главная идея которого заключается в том, что нет такого стиля управления, который можно было бы назвать лучшим — стиль руководства зависит от конкретной ситуации.

Чтобы приобрести навыки ситуационного лидерства, сотрудник проходит три стадии, считает Кен Бланшар, автор книги «Лидерство: к вершинам успеха»: начинающий энтузиаст, разочарованный ученик, способный, но осторожный исполнитель, после чего становится уверенным в себе профессионалом.

Во-вторых, развитие командного духа (team spirit), который характеризует неформальные отношения сотрудников и подразумевает лояльность сотрудников к своей организации, мотивацию на совместную деятельность, доверие и сплоченность. Результат высокого командного духа — это высокоэффективные совместные действия.

В-третьих, формирование команды (собственно teambuilding) и распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов.

О команде можно не мечтать, если:

— у ее участников нет общих ценностей, чувства взаимной ответственности и взаимодополняющих умений;
— тимбилдинг насаждается в чрезмерно формализованных компаниях;
— руководитель не готов предоставить ей право принимать решения.

Сплоченная команда — это всегда баланс двух составляющих: конечного результата деятельности команды и степени удовлетворенности всех членов команды своими результатами.

Кризис и тимбилдинг

В 2008 году будущее тимбилдинга казалось безоблачным: денег на командообразование тратилось без счета. По мнению гуру event-бизнеса Джо Голдблатта, начиналась эпоха России: он предрекал рост туризма и значительное повышение качества и количества событий, проходящих в нашей стране.

Кризис больно ударил по event-индустрии в целом, показав, что прогнозы пионера этой отрасли оказались сильно преувеличены.

«Очень грустно было наблюдать, — говорит Юлия Вербицкая, аналитик event-рынка, — как в 2008 и 2009 году прекращали свое существование компании, оборот которых в 2007 составлял 2 млн долларов и более. В 2008 году общее количество event-компаний в Москве сократилось с 1 500 до 300».

Вот как комментирует ситуацию Ксения Томилова, компания Paradox Event:

«К сожалению, в процессе кризиса своих позиций лишились многие сотрудники отдела персонала, а ведь именно эти люди отвечали за мотивацию, адаптацию, стимулирование и обучение сотрудников компании. На их замену пришли люди, часто без опыта работы с event-компаниями. Они позволяют себе выбирать компанию-подрядчика, например, только по наполнению сценария, который им прислали. Кроме этого, клиенты сейчас часто не придают значения рекомендациям и тенденциям рынка. Три года назад мы развивались вместе и были нацелены на результат, а сейчас мы тратим много времени на обучение наших клиентов и на соревнования с конкурентами».

Назад, к светлому будущему тимбилдинга!

Сейчас ситуация на рынке event-менеджмента стабилизировалась.

«Когда в 2008 и 2009 году многие специалисты event-индустрии остались без работы, крупные компании вовремя смогли инвестировать в людей, и теперь они, безусловно, лидируют на рынке», — делится своим видением ситуации Анна, специалист рекрутингового агентства.

В 2010 году количество и разнообразие командообразующих программ даже выросло по сравнению с «докризисной» эпохой. Похоже, что кризис явился катализатором креативности для event-компаний — достаточно взглянуть на объявления в Интернете: «ГоловоЛомный Тимбилдинг. Выносит мозг и вливает адреналин! Сильно. Уникально. Эффективно». А сотрудники одной компании сами попросили своего менеджера по тимбилдингу устроить игру по мотивам книги «Тимур и его команда».

Современные тренды в командообразовании

После кризиса сдвинулись лидерские позиции, как в командообразовании, так и в event-индустрии в целом, — и это впервые за долгие годы. Возможно, поэтому сейчас обострилась конкурентная борьба, а инициируют ее по большей части клиенты.

Об актуальных программах по командообразованию 2010 года рассказывает Марьяна Давыдова, бизнес-директор компании «Технология Игр»:

«Сегодня есть ряд популярных течений. Во-первых, это программы, написанные специально для мотивации и стимуляции sales-менеджеров. Видимо, после недавних проблем в экономике страны стало понятно, что сила за продавцами, а чтобы они стали продавать еще быстрее и больше, их нужно мотивировать, обучать, с ними вместе нужно расти. Для них мы готовим тренинги, выезды и программы командообразования, где главным является работа на командный и групповой результат, расширение границ возможностей человека, как физических, так и интеллектуальных.

Во-вторых, популярность набирают трофи и «палатки», — продолжает Марьяна Давыдова. — Некоторые HR-департаменты определили, что для выполнения задач их компании максимально подходит создать для сотрудников экстремальные или приближенные к экстремальным условия и задачи.

В-третьих, вернулись incentive-туры для топ-менеджеров, которые на время были забыты, и сейчас мы подходим к проработке маршрута с обновленными идеями, с еще большим энтузиазмом. Изменилось время, а, значит, места и форматы тоже меняются».

Авторы: Елена Кононова, Наталья Шишкина

Дата публикации: 21 июня 2010.

http://www.rabota.ru/rabotodateljam/upravlenie_personalom/tim_bilding_i_ego_komanda.html