Зачем вам нужен временный персонал?

Ключ к грамотному выполнению «темповских» проектов — качественная база сотрудников. Мы целенаправленно ищем людей, которые в силу жизненных обстоятельств заинтересованы во временной или проектной работе. Но такая база — продукт скоропортящийся. Студенты вырастают, люди меняют свои планы. Поэтому существенная часть ежедневной работы команды ресечеров и рекрутеров — ведение, пополнение и корректировка базы.

Кроме того, мы проводим стажировки начинающих прямо у нас в компании, где они могут встать за стойку reception на две-три недели для того, чтобы освоить ключевые навыки. Многие студенты проходят путь от стажера до ресечера и рекрутера, начиная работать в офисе Ventra. Я сама именно так росла в компании.

Работники, занимающие временные позиции, должны быть не просто мобильными, но и адаптивными: способными в кратчайшие сроки встроиться в бизнес-процессы клиента. Поэтому, temporary staffing – это скорее формат трудоустройства для молодых людей. Причем, они оказываются в выигрыше. Попасть на работу в крупную западную компанию без опыта работы практически невозможно.

А вот, как отвечают на вопрос, зачем им нужен временный персонал, наши партнеры:

Светлана Дурова, трейд-маркетолог проекта «Деко», ЗАО «Аскотт Деко Рус»:

Мы активно продвигаем наш продукт непосредственно в торговых точках.

Каждый месяц на торговых площадках, где представлена наша продукция, мы проводим промоакции, на которые набирается команда промо­утеров и консультантов. Длится мероприятие от нескольких дней до месяца 2–3 дня в неделю, а на проект требуется собрать около 200 человек. Текучка при этом огромная, сроки подготовки акций – минимальные. Чтобы не «увязнуть» в рекрутменте, для реализации подобных проектов, мы работаем с внешними провайдерами заемного труда. С 2009 года мы работаем с Ventra Employment. И могу сказать, что мы имеем дело с профессионалами.

Во-первых, главное – сроки. Оперативность подбора и бесперебойность потока – это наше все. Нас абсолютно устраивает та скорость предоставления персонала, с которой Ventra закрывает нам эти вакансии. Я не знаю, как они это делают – возможно, это плотное взаимодействие с вузами, постоянная работа с базой. Но у нас вообще нет проблемы – чтобы в течение недели нам собрали команду на проект.

И, что очень важно для нас, если случается форс-мажор – кто-то заболел, не смог, отказался, не вышел – это вообще не наша проблема. Менеджеры Ventra отслеживают явку и в случае невыхода производят замену. И это происходит в течение двух часов. Моя задача – работа уже с готовой командой.

Во-вторых, качество персонала – нужно четко понимать потребности заказчика и соответствовать ожиданиям. В этом смысле нам комфортно работать с сотрудниками компании Ventra, так как они всегда подбирают для наших проектов очень адекватный персонал.

Станислав Пушкарский,  IT-менеджер бизнес-подразделения Россия, Украина и Беларусь компании Coca-Cola:

Крупные международные организации предпочитают выводить за рамки компании все процессы по подбору и кадровому делопроизводству непрофильного персонала. Поэтому поручают выполнение этих функций профессиональному партнеру.

Нам вполне комфортно работать с кадровыми агентствами. Ventra Employment выступает официальным работодателем персонала нашей компании и осуществляет полное кадровое администрирование, расчет и выплату заработной платы и отчисление всех необходимых налогов для выведенных за штат сотрудников.

Мы работаем с Ventra около четырех лет и очень довольны качеством услуг. Например, мы регулярно пользуемся услугой так называемой «горячей замены». Если сотрудник заболел, у него что-то случилось и он не вышел – в течение нескольких часов Ventra предоставляет нам человека на замену. Это очень удобно.

В моем подчинении из временных сотрудников – это персонал help-desk. Набранная команда работает около полугода. Они пришли на место таких же временных сотрудников, которых повысили и перевели в штат компании.

Числясь в штате агентства, контрактеры понимают, что работа по проекту Coca-Cola – эта отличный опыт и перспектива перейти в штат компании. И мы их в этом поддерживаем. Для примера моя собственная история. Я сам пришел в компанию по такой схеме temporary staffing’а. Год отработал в штате Ventra, а потом меня повысили. Теперь я сам работаю с людьми, которые пришли на аутстаффинг

Анна Юшина, Account Manager компании «Лоялти Партнерс Восток» (программа «Малина»):

"Когда мы только запускали «Малину», у нас в компании был целый отдел промоутеров по продвижению нашей программы. Но сегодня нам не выгодно содержать штат сотрудников, поскольку мы ограничиваемся сезонными промоакциями. ".

Поэтому нам удобнее работать с кадровым агентством, которое предоставляет нам временный персонал. Рынок здесь довольно узкий, ни для кого не секрет, что надежнее всего работает Ventra. Мы с ними сотрудничаем второй год и планируем работать дальше.

Во-первых, потому что они очень оперативны. Подбор людей, замена сотрудника, решение любого вопроса – все происходит очень быстро.

Во-вторых, потому что Ventra предлагает наиболее лояльные и оптимальные цены на свои услуги.

В-третьих, нас полностью устраивает качество персонала. Основная позиция, на которую мы берем людей, – это промоутеры. На каждую акцию набираем 25–35 человек. Под каждый проект Ventra резервирует дополнительный персонал, и эта скамейка запасных всегда гарантирует нам стопроцентную явку на мероприятие.

 

Автор: Татьяна Воробьева

Источник: 05-04-2011 Элитный персонал, №3

http://www.e-personal.ru/article.php?id=5252