Образование команды или психологические травмы сотрудников

Команда - это хорошо, ведь сплоченная команда сотрудников является залогом успеха компании. С этим согласны практически все руководители. И поэтому раз в пол года они проводят комадообразовательные тренинги или корпоративные мероприятия для своих сотрудников. Причем зачастую в мероприятиях участвуют практически все: от директора до уборщицы. Раз уж есть команда, то в нее должен входить весь персонал, потому что один за всех...

Портал Trainings.ua задался целью определить, как лучше «лепить» команду из сотудников: при помощи тренингов, с их обязательными групповыми играми, или же достаточно просто организовать несколько корпоративных мероприятий, на которых сотрудники смогут свободно пообщаться и подружиться? Вдобавок мы пройдемся по самым частым ошибкам, совершаемым руководством и тренерами на пути к командообразованию.

Что собой представляет среднестатистический тренинг по командообразованию? Обычно это набор игр, довольно веселых (иногда веселых только для тренеров), с помощью которых тренер пытается выполнить свою задачу - сплотить коллектив. Это удается далеко не всегда. Почему?

Тренеры, разрабатывающие занятия по командообразованию, не страдают отсутствием фантазии. Они придумывают все больше и больше разных игр, используя и философию, и сказки, и притчи, и элементы занятий по физкультуре из детского сада - все для того, чтобы связать людей в одно целое, в такой себе энергетический ком, который должен работать на благо компании. Этот ком, по идее, и является пресловутой командой. Но все ли понятие «команда» воспринимают одинаково? И вообще, всегда ли для успешной работы организации эта самая команда необходима? Из этих вопросов вытекает еще один, самый важный в данной статье: всем ли нужнытренинги по командообразованию?

Пример: Руководство одной киевской торговой компании, для того, чтобы «подготовить» народ к участию в выставке, собрало весь свой персонал (как из киевского офиса, так из филиалов) в головном офисе. Пригласили тренера, закрыли дверь, и действие началось.

В начале взял слово генеральный директор, который рассказал о том, как важно в этот сложный час (рядовая выставка) быть дружными и помогать друг другу (чем могла помочь менеджеру по продажам уборщица Рая - не известно). После директора выступила тренер, которая с задором в глазах объявила о начале первого упражнения.

Первым упражнением были прыжки со стола с закрытыми глазами. Не на пол, конечно, а на руки коллег. Такие себе прыжки со сцены. У большинства присутствующих такое предположение вызвало сначала смех, который потом перерос в недоумение. У некоторых даже в ужас. Игра проходила вяло, никто особо не веселился, но прыгали все, потому что рядом стоял директор, а перед ним никому не хотелось казаться белой вороной.

Итог упражнения: синяки на телесах и всеобщее недоумение и раздражение. У одной девушки, которая только недавно устроилась на работу в компанию, на глазах стояли слезы. Она просто боялась высоты. Но и признаться в этом тоже побоялась.

Далее тренер попросила всех сесть в круг. Каждый участник должен был назвать по три хорошие и три плохие черты в каждом из сидящих коллег. Заминка вышла тогда, когда выяснилось, что половина сотрудников не знакомы друг с другом, потому говорить о каких-то качествах человека было проблематично. Люди же, которые работают вместе, видимо решили играть по-честному, особенно в моменте, где нужно было называть негативные качества коллег. Столько грязи на людей в этом офисе не выливалось, наверное, никогда.

Тренинг, целью которого было командообразование, с треском провалился. Утонул, как Титаник. А сотрудники еще долго вспоминали этот день как один из худших в своей жизни. Кстати, после «тренинга» несколько человек написали заявление об уходе.

Еще один пример: предприятие решило устроить тренинг по командообразованию для ключевых сотрудников компании. Тренинг должен был стать первой ступенью к внедрению в компании системы управления на основе учения Рона Хаббарда. Как обычно, на мероприятии присутствовал директор, но не в качестве участника, а как наблюдатель. С самого начала действа тренер начала достаточно жестко общаться с участниками, проводя мероприятия, аналогичные предыдущему примеру. Закончилось все коллективным перелезанием через веревочку. Упражнение, по словам тренера, должно было поднять коллективный дух, но в итоге окончательно всех добило. После тренинга некоторые сотрудники с трудом заставляли себя переступать порог компании, и в течение шести месяцев после тренинга написали заявление об уходе. Так, в результате тренинга компания потеряла начальника управления маркетинга и финансового директора.

Однако не всегда командообразующие игры заканчиваются так плачевно. Часто участники очень даже весело проводят время. Например, когда все тот же тренинг с падением со стола на руки коллег проводился в одном рекламном агентстве, которое было известно своим свободным стилем общения между персоналом, довольными остались практически все. Люди действительно веселились и хохотали, говорили о выбросе адреналина и повышении трудоспособности после такой процедуры.

Почему же случаются такие полярно разные реакции на один и тот же тренинг?

Еще в школе мы все изучали психотипы: сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик. Мы знаем, что не все люди рождаются общительными. Но почему-то в офисах принято считать, что все сотрудники - априори общительные, раскомплексованные ребята. Это не правда. Иногда самые успешные, самые ценные работники - по натуре замкнутые, стеснительны люди, которым для того, чтобы хорошо делать свою работу, нужен просто покой и тишина. Производительность их труда от этого нисколько не страдает. А вот офисные весельчаки всегда рады побезумствовать. Они согласятся на любую игру, лишь бы не было скучно и можно было посмеяться. Таким людям для того, чтобы плодотворно работать нужна периодическая разрядка и общение. Все это они с лихвой могут получить на тренингах.

Командообразование - это вещь, в принципе, не простая. Почему-то считается, что успешная работа компании основывается на команде. Хотя, по правде, она основывается на людях. «Все люди разные» - затертая до дыр истина, смысл которой уже многие перестали улавливать.

Психолог Ольга Павленко так же считает, что групповая форма работы подходит не всем сотрудникам фирмы. То, насколько учитываются тренером индивидуальные особенности каждого участника, не может не повлиять на результат тренинга. А что если тренинг негативно повлияет на психику человека? Ольга считает, что ответственность в данном случае полностью ложится на плечи тренера. Вмешательство в психику людей, принуждение их к неприемлемым действиям только для того, чтобы показать свою преданность команде - неприемлемый метод работы для тренера. Но некоторые из них не обращают внимания на этот факт.

Как не прогадать с тренингом?

Нет ничего сложного в том, чтобы перед проведением тренинга оценить характеры всех участников. Не обязательно руководителю это делать самому, есть менеджеры по персоналу, есть, в конце концов, линейные менеджеры, которые каждый день общаются с сотрудниками и знают об особенностях характера каждого. В коллективе всегда может найтись человек, который или боится высоты, или не умеет кататься на велосипеде, или... много может быть различный «или». К тренингам нужно готовиться. И скрупулезно выбирать программы, которые могут быть как очень плохими, так и очень хорошими.

Кроме тренингов в целях сплочения коллектива проводятся различные корпоративные мероприятия: вечеринки, выезды на природу, просто неформальные (или формальные) встречи и обсуждения. Плюсом их стала довольно свободная программа, с располагающей к ненавязчивому общению атмосферой. Корпоративные мероприятия вполне могут стать альтернативой тренингам по командообразованию, но, опять же, к их организации надо подходить с умом.

Пример: Уже лето на дворе, почему бы не организовать для сотрудников поездку на природу с развлечениями по интересам? Каждый сможет заниматься тем, чем нравится (готовить шашлык, играть в волейбол, плавать, перелазить через веревочку, просто сидеть и говорить, или на солнышко смотреть), но в то же время все будут в одной команде, и каждый по отдельности будет чувствовать себя комфортно. К тому же, неформальное общение коллег часто приводит к рождению гениальных идей, исполнять которые после такого «тренинга» будет уже действительно команда, которая сложилась естественным, неформальным путем.

Но! Есть одно «но». Такое времяпрепровождение окажется полезным для сотрудников, не имеющих проблем с алкоголем. Не стоит забывать о том, что, казалось бы, банальный выезд на шашлыки может превратиться в пьянку. И какое тут командообразование?

Как видим, нет единственно правильного способа сплотить команду. Его и не может быть, потому что нет одинаковых людей. И как бы вы не хотели, но изучить своих сотрудников перед выбором комадообразовывающего мероприятия все же придется. Без этого никак. Перед тем, как строить команду, нужно подумать об индивидуальных особенностях каждого звена. Только так вас ждет успех, независимо от того, какой метод командообразования вы выберете.

 

Автор: Ю. Мороз

 

Источник:http://www.rhr.ru/index/rule/edu/trainings/13815,0.html