(495) 660-35-40

Кадровое агентство
уникальных специалистов

Кадровое агентство КАУС
>
>
>
Системы заработных плат
 
 

1500 статей о HR

Разработка (совершенствование) системы оплаты труда. Часть 1

На волне стремительного роста руководство компании нередко не уделяет должного внимания ни оптимизации затрат, ни инвестированию ресурсов в развитие. На время расширение бизнеса может замаскировать плохой контроль затрат, но рано или поздно подъем замедляется…

Часто только ретроспективный анализ — взгляд назад, помогает менеджерам осознать, правильно ли они оценили свои силы и возможности бизнеса. Вынужденная переоценка ценностей заставляет их задуматься над трудными вопросами:

  • Почему доход на единицу денежных вложений (доллар, евро, рубль) на предприятиях в развитых странах более чем в 20 раз выше, чем на украинских?
  • Как узнать, чем действительно заняты сотрудники в рабочее время?
  • Как снизить себестоимость производимой продукции/оказываемых услуг? и т. д.

Чтобы ответить на них, нужно остановиться и подумать… Наверное, не стоит «изобретать велосипед» — достаточно освоить современные методы менеджмента и адаптировать их к нашим условиям (с учетом требований сегодняшнего дня и особенностей национальной экономики). В то же время неправильно было бы, принимая на вооружение «чужие» управленческие теории, повторять чужие же ошибки. Сейчас для нас жизненно важно вернуться к подзабытому за последнее время понятию «экономка труда» — взять на вооружение все лучшее, что было наработано в нашей стране в области нормирования, планирования, организации труда, а также освоить разработки западного менеджмента (постановка целей, оценка результативности, стратегическое управление и т. п.).

Основа успеха — правильное понимание целей бизнеса и эффективный управленческий контроль. Значительных результатов в повышении производительности труда, увеличении эффективности добиваются только те компании, которые инвестируют в оптимизацию трудового процесса, повышение квалификации работников и мотивируют рядовых сотрудников брать на себя ответственность за принятие решений на своих рабочих местах. Лишь такие предприятия способны быстро создавать и выводить на рынок новые продукты, становиться флагманами своей отрасли.

Продукцию создают не машины и технологии, а люди, которые ими управляют, поэтому конечный результат работы всего предприятия зависит и от организации труда в конкретном подразделении (или на рабочем месте), и от усилий каждого работника. Задача руководителей всех уровней — заинтересовать людей, мотивировать их к эффективной деятельности, а также организовать рабочие процессы таким образом, чтобы каждый работник всегда стремился произвести больше продукции с наименьшими затратами.

Повышение производительности труда — процесс постоянный. Основные его направления:

  • Модернизация оборудования.
  • Повышение квалификации работников.
  • Совершенствование организации производства и труда.
  • Повышение качества управления.

Первое и второе направления требуют инвестиций (нередко значительных), они затратны «по определению». Менее дорогостоящим и в то же время одним из самых эффективных (а в условиях кризиса — решающим) является третье направление — совершенствование организации производства и труда, за которое на современных предприятиях ответственны не только линейные менеджеры, но и специалисты отдела по управлению персоналом.

Как же можно оптимизировать затраты на производство товаров и услуг за счет более эффективного использования человеческих ресурсов? Для этого необходимо:

  • проанализировать затраты времени на выполнение работ и услуг;
  • пронормировать основные виды работ и типовые операции;
  • разработать внутренние стандарты работ;
  • рассчитать оптимальную численность персонала (это поможет выявить скрытые резервы сокращения списочной численности);
  • найти источники потерь рабочего времени и снизить непроизводительные затраты времени;
  • определить резервы повышения производительности труда;
  • провести ревизию системы оплаты труда и, при необходимости, изменить базовые принципы вознаграждения (они должны соответствовать стратегии компании на данном этапе, и быть жестко «привязаны» к конечному результату).

В кризисной ситуации стоит, наверное, в первую очередь направить усилия на снижение затрат, а изменения начать с выявления и устранения потерь в производственных процессах. Минимизировать затраты помогает тщательное планирование производства, грамотно организованный учет и контроль, правильное нормирование труда, а также мотивация — создание условий для максимально полной реализации потенциала каждого работника.

При поиске путей снижения издержек и резервов для увеличения эффективности бизнеса нужно исходить из стратегических целей компании: оптимизация расходов, увеличение производства продукции, повышение качества и т. п. Добиться лучших экономических результатов производственной деятельности можно за счет увеличения ее эффективности, которая определяется путем сопоставления затрат и доходов. Повысить эффективность производства— значит добиться существенного роста объема производства на каждую единицу затрат (трудовых, материальных, финансовых).

Один из обобщающих показателей эффективности производства — производительность труда работников. Измерить этот показатель можно:

  • количеством продукции, изготовленной за единицу рабочего времени (норма выработки, НВ);
  • количеством рабочего времени, затраченного на изготовление единицы продукции (трудоемкость, Тр).

Показатель «трудоемкость» связан с показателем «выработка» (они являются взаимообратными):

 

К x Т

= Т

НВ

или

Тр = К за ед. времени,

где

К — количество изготовленной продукции;
Т — общие затраты рабочего времени на изготовление всей продукции.

Чтобы точно спланировать, сколько сотрудников потребуется предприятию (подразделению), необходимо разработать технически обоснованные нормы затрат труда (точнее, затрат рабочего времени и времени использования оборудования) — трудозатрат, необходимых для производства определенного количества продукции.

Одним из самых эффективных способов изучения затрат рабочего времени и времени использования оборудования является фотография рабочего времени (ФРВ). С его помощью можно оценить 1) содержание рабочего процесса, 2) порядок использования и 3) степень эффективности использования рабочего времени. Как правило, ФРВ делается на протяжении определенного (фиксированного) периода: одной рабочей смены, рабочей недели, реже — месяца.

Фотография рабочего времени (ФРВ), или хронометраж — метод изучения распределения рабочего времени. Осуществляется путем наблюдения, замеров и фиксации в специальных формах длительности выполняемых рабочих операций/ задач/ функций за определенный период (рабочий день, неделю, реже — месяц). При этом фиксируются все без исключения затраты времени исполнителя (как продуктивные — связанные с производством продукции/услуг, так и непродуктивные). В результате получают точный срез: чем именно и как долго занимался конкретный сотрудник.

Основные цели использования ФРВ:

  • определение точного бюджета рабочего времени, анализ использования времени и его оптимизация;
  • определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ, приоритизация;
  • изучение опыта лучших сотрудников (используется при постановке задач и оценке эффективности труда);
  • установление норм труда на предприятии (чтобы повысить обоснованность норм, проводится ФРВ нескольких сотрудников с разной эффективностью труда);
  • выявление потерь рабочего времени и определение их причин;
  • описание бизнес-процессов, совершенствование организации труда;
  • оценка эффективности труда конкретного сотрудника, уровня его профессионализма и мотивации.

При проведении ФРВ затраты рабочего времени заранее классифицируются на типичные/ специфические, кроме того, определяется требуемая степень детализации замеров. Традиционно для целей нормирования выделяют следующие виды затрат рабочего времени:

Время работы = время выполнения производственного задания + время выполнения работы, не предусмотренной заданием.

Время выполнения производственного задания = подготовительно-заключительное время (подготовка себя и рабочего места к работе; приведение в порядок себя и рабочего места после работы) + оперативное время (собственно время выполнения работы) + время обслуживания рабочего места (в процессе выполнения работы).

Оперативное время = основное время + вспомогательное время.

Время обслуживания рабочего места = время технического обслуживания и время организационного обслуживания.

Время выполнения работы, не предусмотренной заданием = случайная работа + непроизводительная работа.

Время перерывов = время регламентированных перерывов + время нерегламентированных перерывов.

При нормировании все затраты рабочего времени делятся на нормируемые и ненормируемые. Нормируемые затраты рабочего времени включаются в норму времени:

  • подготовительно-заключительное время (ПЗ);
  • оперативное время (ОВ);
  • время организационного обслуживания рабочего места (ОРГ);
  • время технического обслуживания рабочего места (ТЕХ);
  • время перерывов на отдых и личные надобности (ОЛ).
  • Ненормируемые затраты рабочего времени:
  • время работы, не обусловленное производственным заданием (НЗ);
  • время перерывов по не зависящим от рабочего причинам (ПН);
  • время перерывов по зависящим от рабочего причинам (ПР).
  • Чем больше ненормируемых затрат рабочего времени выявлено, тем выше резервы повышения производительности труда.

Этапы проведения ФРВ:

Определение целей и вида ФРВ.

Определение параметров анализа, оснований классификации затрат времени, группировка временных затрат.

Подготовка бланков, инструктаж и обучение наблюдателей; согласование сроков проведения ФРВ с руководителями подразделений; информирование сотрудников.

Проведение ФРВ.

Обработка и анализ результатов; подготовка решений/рекомендаций.

В зависимости от поставленных целей выделяют следующие виды ФРВ:

 

Параметры

Виды ФРВ

Время проведения

• часть рабочей смены
• одна рабочая смена
• несколько рабочих смен
• одна неделя
• несколько недель

Периодичность

• разово
• с определенной периодичностью (в установленные дни недели или месяца)

Характер наблюдения

• сплошное наблюдение в течение всей смены
• выборочное наблюдение определенных операций или мероприятий
• точечное наблюдение по установленному графику (метод моментных наблюдений)

Количество охваченных сотрудников

• один сотрудник
• несколько сотрудников отдела (например, лучшие и худшие, или, наоборот, средние и т. п.)
• весь отдел
• выборочно сотрудники из разных отделов/ весь персонал

Наблюдатель

• сторонний наблюдатель (внешние консультанты или сотрудники отдела управления персоналом)
• сам сотрудник (самофотография)/ видеонаблюдение

КАРТА
фотографии рабочего времени
(образец)

 

Предприятие________
___________________
Подразделение_______
____________________

Фотокарта 
№ ______

Дата__________________
Начало наблюдения______
Конец наблюдения_______
Исполнитель____________

РАБОЧИЕ

 

Ф.И.О.

 

 

 

Специальность

 

 

 

Разряд рабочего

 

 

 

Стаж по специальности

 

 

 

ОБОРУДОВАНИЕ

 

Наименование оборудования

 

Основные данные

 

Производительность за 8 часов

 

РАБОТА

Наименова-ние операции

Вид изделия

№ партии

Кол-во

Разряд работы

Существующая норма выработки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наблюдательный лист фотографии рабочего времени

№ п/п

Наименование затрат времени

Текущее время

Продолжи-
тельность

Количество изделий

Замечания наблюда-
теля

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сводка одноименных затрат рабочего времени

№ п/п

Наименование затрат времени

Повторяемость за время наблюдения

Продолжительность (минут)

общая

средняя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фактический баланс рабочего времени

Индекс

Наименование категорий затрат времени

Продолжитель-
ность (минут)

% к времени наблюдения

ПЗ

Время подготовительно-заключительной работы

 

 

ОП

Время оперативной работы

 

 

ОРГ

Время организационного обслуживания рабочего места

 

 

ТЕХ

Время технического обслуживания рабочего места

 

 

ОЛ

Время регламентированных перерывов

 

 

Итого время для выполнения производственного задания

 

 

НЗ

Время работы не обусловленное производственным заданием

 

 

ПН

Время перерывов по независящим от рабочего причинам

 

 

ПР

Время перерывов по зависящим от рабочего причинам

 

 

Итого потерь и непроизводительной работы

 

 

Тн

Общая продолжительность наблюдений

 

 

ВЫВОДЫ

 

 

 

 

 

 

Исполнитель ____________ /________/

Руководитель ____________ /________/

 

Обработав полученные с помощью ФРВ данные, мы можем:

определить фактический баланс затрат рабочего времени;

выявить непроизводительные затраты и потери рабочего времени, а также установить вызывающие их причины;

получить необходимые исходные данные для совершенствования организации труда и производства (организация и обслуживание рабочих мест; увязка работы смежных участков; определение рационального состава бригад и расстановки рабочих; многостаночного/ многоагрегатного обслуживания и т. п.);

рассчитать такие параметры, как фактическая выработка и равномерность темпа работы;

выявить причины невыполнения норм труда отдельными рабочими;

разработать оптимальный баланс рабочего дня (различный режим работы), предусматривающий более эффективное использование рабочего времени — за счет ликвидации выявленных непроизводительных затрат и потерь рабочего времени; возможностей совмещения (перекрытия) отдельных элементов затрат времени; проектирования более совершенной организации труда и производства;

собрать исходные данные для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности.

Особое внимание следует обратить на выявление скрытых потерь рабочего времени. В частности, должны быть изучены потери, связанные с неудовлетворительным (недостаточным) использованием оборудования, инструментов, а также с неэффективной организацией обслуживания рабочего места:

Время выполнения случайных непроизводительных работ:

  • при получении наряда и/или технической документации;
  • при получении сырья, заготовок, полуфабрикатов, инструментов и т. п.;
  • ожидание мастера, наладчика;
  • выполнение подсобных работ;
  • ремонт оборудования и инструмента своими силами;
  • изготовление бракованной продукции.

Время вынужденных перерывов, связанных с организацией труда:

  • отсутствие работы;
  • отсутствие сырья, материалов, приспособлений или их некомплектность;
  • ожидание прибытия транспортного средства;
  • несвоевременное прибытие ремонтных или подсобных рабочих;
  • ожидание приемки готовой продукции или контрольной проверки и т. п.

Опоздание на работу или преждевременное ее окончание.

Самовольные отлучки с рабочего места.

Отвлечение на занятия, не связанные с работой.

Суммарно эти потери могут составить от 4 до 19% полезного времени.

При анализе причин невыполнения работником НВ особое внимание следует обращать на квалификацию работника и скрытые потери рабочего времени, связанные с неудовлетворительным использованием оборудования, инструментов, а также неэффективной организацией и обслуживанием рабочего места.

Составив фактический баланс времени и проанализировав все категории его затрат, можно спроектировать необходимые для выполнения каждого вида работ затраты времени — разработать оптимальный баланс рабочего времени.

Баланс рабочего времени (как оптимальный, так и фактический) составляется в абсолютных величинах и в процентном выражении, он отражается в виде таблицы или графиков (пример см. в таблице).

Фактический и оптимальный баланс рабочего времени

Баланс/Индекс

ПЗ

ОП

ОРГ

ТЕХ

ОЛ

ИЗ

ПН

ПР

Фактический

2, 6

69, 1

2, 9

3, 1

3, 3

4, 8

8, 2

6, 0

Оптимальный

2, 4

87, 3

2, 9

3, 8

3, 6

Величины проектируемых затрат времени на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности устанавливаются на основании действующих нормативов. Перерывы, обусловленные требованиями технологии и организации производственного процесса, проектируются на основании технологических инструкций и регламентов работы. По тем видам затрат времени, для которых нет нормативов или технологических инструкций (регламентов), величины проектируемых затрат времени определяются по результатам ранее проведенных ФРВ передовых рабочих, путем вычитания из фактических затрат устранимых потерь и нерациональных затрат времени.

Многие эксперты и аналитики склоняются к мнению, что нормирование — это только инструмент планирования (в СССР так и было), но в рыночных условиях его нужно рассматривать также как инструмент оптимизации рабочих процессов и поиска резервов для повышения эффективности.

Давайте кратко вспомним, чему мы научились при плановой экономике:

с использованием различных инструментов учета рабочего времени рассчитывать выполнение норм выработки при выполнении каждого рабочего процесса/ операции (НВ = К/Т);

исходя из НВ и часовой тарифной ставки рабочего соответствующей профессии, определять расценки (за единицу выпускаемой продукции) для оплаты труда;

на основании расценок рассчитывать размер основной заработной платы и премии — как правило, в процентном отношении к окладу (при этом получение премии не было увязано с оценкой эффективности и результативности труда).

Такой подход к стимулированию фактически являлся тормозом развития: не учитывал интересы предприятия (поскольку не был увязан с долгосрочной стратегией) и не заинтересовывал каждого работника (бригаду, рабочую группу, звено) в достижении максимальных результатов.
________________
При определении расценок использовалась следующая формула:

Р =

Тар. х кол-во часов
НВ

где Р — расценка; Тар. — тарифная ставка; НВ — норма выработки.
Тарифные ставки определяют размер оплаты труда за единицу времени (час, день, месяц). Они дифференцированы по квалификации, условиям труда, формам оплаты, а также по отраслям промышленности.
Тарифные ставки устанавливаются для I разряда тарифной сетки. Для остальных разрядов тарифные ставки определяются путем умножения тарифной ставки I разряда на тарифный коэффициент соответствующего разряда.

 

Лариса Степанова

16.04.2010

Источник: http://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1206

Нравится
   
© 2007-2016, Кадровое агентство «КАУС» -
поиск и подбор персонала в Москве

Карта сайта
Москва, ул. Новинки, д. 29
Телефон: (495) 660-35-40
Создание сайта:
Система Orphus     Superjob: подбор резюме и вакансий               Продвижение сайта - WWA       Рейтинг@Mail.ru