- Выяснение необходимости различных видов обучения. Составление учебных планов и обучающих программ, нахождение информации.
- Подбор сотрудников, которые будут проводить обучение. Привлечение в штат или формирование базы наставников, тренеров.
- Организация разработки всех типов материалов: презентации, видео, буклеты, страницы обучающих веб-ресурсов.
- Формирование графиков обучения, контроль их выполнения, своевременное внесение корректив или дополнений.
- Формирование инфраструктуры для обучения: подбор помещения, оборудование его для лекций, просмотра видео.
- Разработка критериев и методологий оценки результатов обучения: тестов, экзаменов.