Основные требования:
-
- Английский от Upper intermediate;
- Хорошее понимание покупательских поведенческих паттернов;
- Наличие мнения и опыта в том, как строить omni-channelexperience в рознице;
- Опыт развития программы лояльности в лидерской роли. Будет плюсом опыт запуска ПЛ с нуля;
- Опыт работы с основными каналами директ-маркетинга (email, SMS, push);
- Будет плюсом опыт работы с распространенными SAS-инструментами персонализации (Mindbox, RetailRocket, Floctory, RichRelevance и т.п.);
- Аналитическое мышление. Принятие решений на основе данных. Способность формулировать и проверять гипотезы;
- Навыки коммуникации: способность к четкой и понятной аргументации сложных решений;
- Навыки проджект-менеджмента.
Условия:-
- Интересные и амбициозные задачи;
- Перспективы для развития и роста;
- ЗП – оклад 350 000 gross;
- График 5/2 с 8/9/10 до 17/18/19 ч, пятница - дистант;
- Оформление по ТК РФ , социальный пакет;
- ДМС, дисконтная программа на продукцию Компании, мобильная связь;
- Корпоративные программы обучения для сотрудников;
- Работа в динамичной и доброжелательной команде;
- Рабочее место в офисе в бизнес-центре класса «А».
Информация о компании:-
В международную компанию фэшн-ритейлер требуется Руководитель группы программ лояльности /Head of loyalty.
Основные обязанности:-
- Построение полного цикла программы лояльности (CRM-системы): обновление текущего клуба, пересмотр механики процессов;
- Создание стратегии посредством внедрения полноценной CRM-системы;
- Финансовое моделирование программы, прогнозирование результативности;
- Внедрение и контроль за организацией и работой ITв рамках программы;
- Анализ рынка, конкурентный анализ, бенчмаркинг, работа с внутренними данными из собственной базы данных, сегментирование БД;
- Разработка и внедрение архитектуры отчетов;
- Мониторинг деятельности конкурентов, изучение ЦА, позиционирование;
- Планирование и организация исполнения еженедельного промо плана коммуникации с клиентами по CRM-каналам – триггерные/тактические цепочки коммуникаций;
- Руководство деятельностью Группы программ лояльности (2 менеджера).