Доверьте нам поиск оператора колл-центра, который окажет поддержку вашим клиентам и повысит их лояльность.
Подберем в сжатые сроки опытного оператора в call-центр
Заказать подбор Заказать звонок
Оператор колл-центра – этот специалист, который предоставляет информацию потенциальным и существующим клиентам, консультирует их и помогает в подборе товаров и услуг, а также ведет запись клиентов на приемы специалистов (салон красоты, медицинская клиника и т.д.). По-другому эту профессию могут называть оператор по обработке телефонных звонков.
Основные требования к соискателю на должность оператора call-центра определяются работодателем и спецификой компании / отрасли. Как правило, от кандидата требуются коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, навыки работы на работе, грамотная речь, вежливость, хорошая дикция. Приветствуется владение иностранными языками.
Помимо обработки звонков, сотрудник разбирается с претензиями и проводит другую работу, связанную с поддержкой клиентов. Он также контролирует выполнение заявок, готовит и сдает отчеты, актуализирует базу данных и т.д. Эта позиция хорошо подходит для старта карьеры молодых специалистов, только что окончивших ВУЗ или получивших среднее и среднее специальное образование.
Благодаря невысоким требованиям к образованию и предыдущему опыту работы рассматриваемая должность востребована среди соискателей. На просмотр резюме уходит в среднем от двух до трех часов рабочего времени в день .
На втором этапе отбираются претенденты, которые обладают рядом навыков и знаний операторов call-центра. Это уверенное общение с клиентами грамотно поставленная речь, а также вежливость и приятный голос.
Это заключительный шаг, после которого становится понятно, кто займет вакансию. На одну личную встречу уходит порядка 40 минут. При этом нет гарантии, что отобранный кандидат будет долго работать в компании.
Более 17 лет занимаемся подбором операторов по обработке телефонных звонков, обладаем глубокой экспертизой в отрасли!
Наши рекрутеры - профессиональные консультанты с профильным опытом работы. Общаются с операторами на телефоне на одном языке, умеют их оценивать и знают где искать
Мы обязательно проводим личную оценку всех кандидатов в офисе или онлайн
Стоимость наших услуг - средняя по рынку - 15%-19% от годового дохода сотрудника. Работаем по всей России
Подключая наше агентство, вы уменьшаете сроки закрытия вакансии в 2 раза.
Обращаясь к нам, вы исключаете ошибки, связанные со спецификой оценки административного персонала.
Вы общаетесь только с соискателями, точно соответствующими утвержденному профилю.
Найдем кандидатов, обладающих нужными сочетаниями компетенций и личных качеств, даже если таких мало на рынке
К работе над любой вакансией обязательно подключается команда ресечеров.
Мы ищем кандидатов по 50 разным интернет-ресурсам, используем автоматические и ручные механики поиска, задействуем десятки собственных аккаунтов в профессиональных ресурсах.
Ресечинговый центр КАУС гарантирует для вас поток кандидатов, в независимости от их наличия на hh.ru и SuperJob, и от желания и возможностей одного рекрутера.
Наша база кандидатов в 10 раз больше базы любой компании и не специализированного агентства
200%
25%
Шаг 1
Проводим личную встречу, подписываем договор на оказание услуг.
Шаг 2
Запускаем в работу более 20 источников подбора и поиск по своей базе из 135 тысяч кандидатур.
Шаг 3
Прорабатываем воронку подбора, отсеиваем нерелевантные резюме, делаем сотни звонков кандидатам.
Шаг 4
Проводим личную оценку кандидатов, проверяем знание технологий, мотивацию, корпоративную культуру.
Шаг 5
Мотивируем наиболее подходящего кандидата. Продаём вашу вакансию. Работаем с лишними амбициями.
Шаг 6
Представляем вам только отобранных, мотивированных кандидатов, соответствующих вашему профилю.
Заполняете бриф с требованиями к кандидатам
Встречаетесь с уже отобранными нами кандидатами
Оформляете на работу нового сотрудника
Сотрудничая с кадровым агентством, вы сокращаете время на поиск административных сотрудников, а также исключаете ошибки, связанные с оценкой кандидатов.
Получить консультациюПроцент от годового дохода сотрудника (зависит от требований к специалисту)
Подбором занимаются консультанты с опытом работы в сфере секретариата и административного персонала
Для постоянных клиентов предоставляем скидку на подбор персонала
Специализированное направление нашего агентства - «КАУС-СЕКРЕТАРЬ» - с 2007 года занимается подбором административного персонала, секретарей для нужд бизнеса.
Наши офисы находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Также мы ведем рекрутинговые проекты по всей России с помощью удаленной команды рекрутеров, состоящей из 28 консультантов и ресечеров с опытом рекрутинга в финансах.
В арсенале наших специалистов - оценочные методики определения у кандидатов навыков и компетенций, необходимых административному персоналу, секретарям, личным помощникам, бизнес-ассистентам.
Мы реализуем проекты любой сложности, готовы как собирать команды специалистов административного звена, так и найти отдельного специалиста - секретаря или личного помощника.
.jpg)
Все сотрудники работают в штате, в двух офисах в Москве и Санкт-Петербурге
Профессионалы своего дела! Работаем с агентом Татьяной, очень довольны её работой... читать далее
Обращались в КАУС с заявкой на подбор бизнес-ассистента. Заполнили ТЗ на... читать далее