Библиотека HR
1500 статей о HR
Кадровое агентство
уникальных специалистов
1500 статей о HRТайный соискательМногим эйчарам уже более-менее знакомо словосочетание «тайный покупатель». Весьма полезная методика, которая позволяет оценить работу (качество обслуживания) торгового персонала, менеджеров по работе с клиентами и т.п. На днях на одном из сайтов мне встретилось другое понятие: «тайный соискатель». Оно менее распространённое и малоизвестное, хотя уже начинают появляться компании, предлагающие данную услугу. Что же скрывается за этим названием? И для чего она может быть использована эта методика? Используя данную технологию, мы собираем сведения: 1. о том, как проводят отбор конкурирующие и лидирующие компании. Это ценная информация, необходимая для совершенствования процедуры отбора в «своей» компании. Помимо этого на собеседовании часто можно узнать о существующей у конкурентов мотивационной политике, что не всегда можно почерпнуть из открытых источников. 2. о качестве и уровне работы своих рекрутеров (если подставной кандидат направляется в «нашу» компанию) – что тоже немаловажно для улучшения системы рекрутинга. Что касается последнего варианта использования данной методики, то она может быть связана с процедурой аттестации менеджеров по подбору персонала. Полученные результаты могут иметь некоторый «вес» в общей оценке данных специалистов. Помимо этого они помогут выявить потребность в определенном обучении.
Автор: Андрей Полещук Источник:
|
© 2007-2018, Кадровое агентство «КАУС» - поиск и подбор персонала в Москве Карта сайта | Москва, Шлюзовая наб., д. 6, стр. 4 Телефон: (495) 660-35-40 Санкт-Петербург, Воронежская ул., д. 76 Телефон: (812) 615-80-39 | Superjob: подбор резюме и вакансий Политика конфиденциальности |