Оценка и аттестация

Татьяна Ивкова, эксперт - графолог, психолог, автор проекта «Графология – ЕКБ», специалист Графологического Агентства и Школы Графоанализа Инессы Гольдберг в ЕкатеринбургеОценка персонала является одной из ключевых функций менеджера HR. Потребность в оценке возникает при приеме на работу новых сотрудников,…

Динамично изменяющийся рынок вынуждает бизнес постоянно менять свои цели. Чтобы сегодня достичь амбициозных высот, необходимо выполнять новые задачи, переориентировать бизнес-процессы и пересматривать функции отдельных подразделений. Руководство компании понимает, что для этого требуется высоко квалифицированный…

В силу специфики работы контактного центра (КЦ) это подразделение функционирует в компании в автономном режиме; такое обособленное положение требует от директора КЦ высокой компетентности. В этой части мы познакомимся с развернутым описанием компетенции «Работа с людьми».Собственный контактный центр…

Во второй части статьи мы определим такие сферы компетенции директора контактного центра (КЦ), как руководство операционной деятельностью, взаимодействие с клиентами и развитие бизнеса.Следующая сфера компетенции директора КЦ — «руководство операционной деятельностью» — включает в себя такие параметры:управление…

Минимальный набор действий на собеседовании с потенциальным соискателем включает три составляющих: телефонное интервью, первый (или формальный) этап собеседования и заключительные переговоры с лучшими кандидатами.Сокращать процедуру подбора не рекомендуется: это могут делать только те работодатели, которые…

Полиграф: как использовать его правильно«Мне предложили на собеседовании проверку на детекторе лжи. И если бы год назад я сразу отвергла такое предложение, то сейчас молча иду и, подключившись к проводам, отвечаю на вопросы: крала ли я на работе канцтовары? Принимала ли наркотики? И смотрю ли по выходным…

Компании, которые инвестировали в линейных менеджеров, обучали их навыкам управления персоналом и коммуникативным навыкам, смогли пережить рецессию и стать наиболее успешными. Так говорится в исследовании, что было опубликовано в конце июня 2011 года.Отчет «Международный HR барометр за 2011» основывается…

В большинстве современных компаний оценка персонала производится один или два раза в год. Сегодня все больше компаний поручает проведение комплексной оценки персонала кадровым агентствам, которые располагают широким спектром различных техник и методик, включая тесты, ролевые игры, групповые упражнения,…

Оценка персонала – система, которая позволяет измерить результаты работы и уровень профессиональной компетентности сотрудников, а также их потенциала в разрезе стратегических задач компании.В ходе оценки работодатель сравнивает сотрудника, занимающего ту или иную должность, со специалистом, идеально…

Оценка персонала в той или иной форме необходима каждой компании, вне зависимости от сферы ее деятельности, числа работников, этапа развития. Начиная с оценки при отборе кандидатов на вакантную должность и заканчивая технологией ассессмент-центра, любая оценочная процедура должна базироваться на принципах…

Ежегодно на российский рынок приходят новые зарубежные компании, а отечественные компании открывают филиалы в регионах. Им необходимо оперативное формирование команды и закрытие вакантных позиций, что требует ускорения бизнес-процессов. Видеорекрутмент - это именно то, что нужно сегодня для проведения…

Мы провели кампанию по привлечению работников. По по­ступившим заявлениям нужно оценить претендентов, то есть опре­делить, какой кандидат лучше всего подходит на данное место.Руководству организацией всегда нужно помнить о том, что оно отвечает за правильный подбор людей, которые могли бы реализовать…