Сколько стоит неуважение к своему персоналу?
Тема, конечно, сложная, спорная и местами опасная. Потому что все, что стоит, это деньги, а деньги, тем более чужие, считать не надо. И все же…
Для начала определимся, что мы считаем неуважением. Это и нарушение прав сотрудников, гарантированных им Конституцией и трудовым законодательством. И неуважительное, потребительское отношение не только к труду наемных работников, но и к их личностям. И безграмотное управление, которое обесценивает результаты работы; т.к. они, эти результаты, либо не востребованы, либо «неожиданно» оказываются далеки от ожидаемых.
Удивительное дело, но большое число руководителей и владельцев бизнеса продолжают вести анти-кадровую политику, не осознавая последствий или закрывая на них глаза.
В одной организации сотрудники с 2009(!) года не ходили в отпуск и даже не получали компенсаций за его неиспользование. Максимум, что позволяет хозяин – несколько дней в год без сохранения заработной платы.
В другой никто не обращает внимание на безопасность труда во вредных условиях. В результате 70% беременностей сотрудниц заканчиваются трагедией.
В третьей большой босс разговаривает с подчиненными исключительно с использованием бранных слов.
В четвертой задержка по заработной плате составляет больше трех месяцев, причем люди готовы «простить» хозяину один из них, лишь бы получить хоть часть заработанного.
В пятой соотношение так называемых «белых» и «черных» зарплат таково, что отчисления в пенсионный фонд по отдельным работникам составили 57(!) рублей за год.
В шестой сотрудники исправно ходят на работу, вовремя получают зарплату, но ежемесячно пишут фиктивные заявления о 20 днях отпуска без содержания: помогают предприятию налоги экономить.
В седьмой количество совещаний стало настолько неприличным, что занимает треть рабочего времени руководителей.
В восьмой… да вспомните свой опыта сами и представьте, что происходит в восьмой, девятой, десятой организации.
Что же в результате? Первое, что приходит в голову – проверки ГИТ и серьезные санкции: многотысячные штрафы, отстранение руководителя от должности, приостановка деятельности предприятия. Но часто ли это происходит? Крайне редко. Трудовые инспекции – немногочисленные структуры, едва успевающие реагировать на сигналы работников и выполнять плановые проверки. Да и сигналов этих не так много: люди предпочитают помалкивать из опасения лишиться рабочего места или прослыть склочником. Но «молчат» – не значит «прощают». Наказывают. Причем настолько серьезно, что все штрафы покажутся детскими игрушками по сравнению с теми издержками, которые терпит хозяин бизнеса из-за обиженного персонала.
Как наказывают? По-разному. Самый простой и незаметный способ – снижение производительности труда.
То, что можно сделать за час, делается неделю. А потом еще пару раз переделывается.
То, что могут выполнить двое в рамках своих должностных обязанностей, вдруг требует участия 5-6 человек. Да еще преподносится, как сложный проект, требующий руководителя, дополнительного оборудования и обязательного поощрения. Издержки из-за снижения производительности труда колоссальные. Они увеличивают затраты на персонал до 100-120%!
Тоже незаметный, но уже более изощренный способ «замстить» - саботаж. После очередных непопулярных и незаконных мероприятий по снижению издержек за счет своих сотрудников, работодатель вдруг попадает в черную полосу невезения. То сломается дорогостоящий станок. То нагрянет неожиданная проверка. То пропадут важные документы. То давний клиент пожалуется на отвратительное обслуживание. То найденный с большим трудом специалист после нескольких дней работы уходит без объявления причин… Вариантов масса. Итог один: неплановые затраты на исправление… чего?
Правильно, неуважения к своему персоналу.
Но куда более страшным представляется мне другой исход неумного руководства, который не измеришь никакими деньгами, - трагедии, которые закачиваются серьезными последствиями для здоровья или даже смертью. И вот в вечерних новостях мы опять слышим о перевернувшемся автобусе, упавшем самолете, отравленных детях, неудачно перелитой крови или взрыве утилизируемых снарядов. И везде под банальной фразой «человеческий фактор» кроются ошибки руководителей: неправильно установили режим рабочего времени, купили контрафактные детали, не провели медосмотр персонала, взяли на работу неквалифицированных сотрудников, не проконтролировали технологию работ, сэкономили на технике безопасности.
Было бы, наверное, нечестным всю вину возлагать только на руководителей. Как и в любых отношениях, качество взаимодействия работник – работодатель зависит от двух сторон. Трудно понять логику электрика, лишающего энергии весь завод в последний день работы из-за того, что главный инженер не поставил его в список на премию. Или ежедневные «пятиминутки» в курилке, на которых активно обсуждается новая машина босса при том, что зарплату задержали. Или демонстративное ничегонеделание юриста, потому что он, видите ли, «не готов работать за гроши».
Но упрек в сторону работника все равно не такой горький. Не зря говорится: рыба гниет с головы. И до тех пор, пока из-за низкого контроля исполнения законов работодатели не будут выполнять свои обязательства перед своим персоналом, пока выявленные нарушения будут не исправляться, а покрываться взятками, мы будем с ужасом слушать вечерние новости, обсуждать несправедливости и тихо ненавидеть свою работу.
04.10.2011
Источник -
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
