Агентство подбора персонала
в сфере продаж
Мы работаем!

Каким должен быть менеджер по продажам?

Каким должен быть менеджер по продажам?

На данный момент менеджеры по продажам одни из самых востребованных специалистов на рынке труда.

Они требовались бизнесу и в период пандемии, и после ослабления ограничений. И мы полагаем, что спрос на таких сотрудников в ближайшее время будет только расти.


Бытует мнение, что эта профессия лёгкая и быть менеджером по продажам может любой. Также эта профессия в России нередко воспринимается как временная, на которую можно устроиться, чтобы подзаработать денег, а дальше уже заниматься своим основным делом.

Редко кто остаётся в профессии до старости, не считая специальность делом своей жизни.

Мы рекомендуем это учитывать при выборе нового сотрудника. Так как в бизнесе “продажник” играет одну из ключевых ролей, связывая производство и конечного потребителя. И от того, насколько квалифицированным будет ваш новый работник, во многом зависит и ваша будущая прибыль.


 

Какие качества обязательно должны быть у менеджера по продажам?

  • Этот специалист постоянно должен развиваться - на бизнес-тренингах или другими способами повышать свою квалификацию.

  • Он должен быть настоящим знатоком человеческих душ.

Без знания психологии в этой специальности не обойтись. Нужно понимать, какие психологические приёмы и в какой ситуации лучше всего использовать.

Ведь в конечном итоге продают не товар, а эмоции, стиль, настроение, удобство, уют и т.д.

  • Менеджер по продажам всегда душа компании.

Невозможно представить, чтобы у профессионала в своём деле были трудности с коммуникацией. Менеджер по продажам должен уметь легко идти на контакт с разными по темпераменту, характеру, уровню достатка людьми.

Без контакта с покупателем нет продажи. Важно наладить его, определить мотивацию, цели и потребности покупателя.

  • Работа с возражениями

Профессионал обязан уметь обрабатывать возражения. И отказ покупателя не должен ставить продавца в тупик. Он должен чувствовать сомнения покупателя. И быстро выдавать в ответ на них нужную информацию.

  • Стрессоустойчивость

Работа с людьми всегда сопряжена со стрессом. Все покупатели ведут себя по-разному. При этом менеджер должен хорошо контролировать свои эмоции, не поддаваться на эмоции других людей и эффективно разрешать конфликты.


 

А что думают клиенты?

Если посмотреть на менеджера по продажам с точки зрения покупателей, то на первое место выйдут следующие качества:

Клиентоориентированность

Это главное качество, по мнению потребителей услуг менеджера по продажам. Важно, чтобы специалист умел выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, внимательно слушал, угождал, реагировал по первому сигналу и был внимателен.

Клиент должен оставаться доволен каждым этапом общения с таким продавцом.

Личные и деловые качества

Идеальный менеджер по продажам - это человек азартный, позитивный и уверенный в себе. И при этом самостоятельный, инициативный, ответственный, нацеленный на результат, мотивированный и, конечно, пунктуальный.

Экспертность

Лучший продавец всегда глубоко погружен в продукт, который продаёт, и во всё, что с ним связано.

Настойчивый

И настойчивость эта специфическая. Важно хорошо понимать, когда важно проявить твёрдость, а когда нужно отпустить клиента, но оставить возможность для будущей покупки.

Чем лучше этот навый выражен у специалиста, тем эффективнее он будет расходовать драгоценное рабочее время.

Кроме этого клиентам важно, чтобы менеджер по продажам решал их проблему, был участлив, внимателен и не погружал их в бюрократические хитросплетения компании.

Интересные статьи по теме
Сократите затраты
на подбор персонала