Сноб в компании. В чем источник снобизма?
Как снобизм сотрудника отражается на деятельности компании? По разному. Сначала просто о снобе.
Сотрудник копирует манеры и поведение топ руководителя, выпячивает нижнюю губу, взгляд направляет поверх собеседника, произносит «ну это...», демонстрирует вальяжность... Все это в совокупности говорит о снобизме. Отмечу, что проявления снобизма перечисленным не исчерпываются.
Каковы причины указанного явления? Ситуационные причины снобизма могут быть различны и многочисленны. Но все они следствия одной сущностной причины, связанной с самооценкой человека. А именно, в расхождении притязаний и актуального статуса.
Каждый сотрудник имеет определенный статус (должность) в компании. Он может обладать или не обладать потенциальными способностями и возможностями для достижения большего статуса. При этом один желает более высокого статуса, а другой нет.
Но среди нас всегда есть люди с непомерными притязаниями. Зачастую подобные притязания сотрудника не подкреплены ни способностями, ни возможностями, а порой и готовностью приложить усилия для осуществления своих притязаний. А желание быть выше непреодолимо.
Человек понимает, что статус его не высок, но принять это не может или просто не хочет. То есть, в мыслях он велик, а в сущности нет. Это несоответствие создает напряжение. Для снижения напряжения несоответствие компенсируется демонстрацией внешних признаков статуса, которого человек вожделеет, но не имеет.
Как отражается снобизм сотрудника на деятельности компании? По разному. Если сноб проявляет себя пассивно, не добиваясь признания со стороны других, то к нему могут относиться равнодушно, с иронией, снисходительно, да и с симпатией. Такой может вносить даже колорит в рутинную служебную среду.
Хуже, если сноб деятельный и инициативный. Он добивается, чтобы другие признавали его мнимый высокий статус. Что сопряжено с вероятностью ухудшения психологической атмосферы в коллективе и снижением продуктивности труда. Хотя бы потому, что профессионалы и самостоятельные сотрудники не склонны подстраиваться под капризы сноба. Из известных мне случаев самый негативный : развал команды проекта в результате ухода профессионалов и экономическая потеря в сотни млн. рублей.
Роль специалистов по персоналу, организационной культуре в таких ситуациях исключительно важна. Диагностировать явление мало, необходимо своевременно обращать внимание ответственных руководителей компании на возможные последствия подобного явления.
По моим наблюдениям, многие стараются не придавать снобизму существенного значения. К тому же ситуация сложна для разрешения. Поэтому люди умудряются сосуществовать со снобом, воспринимая издержки снобизма как неотъемлемую часть трудовой жизни, то есть как необходимость.
04.07.2011
Источник -