Тренеры и технологии: любовь и ненависть

Возможно, тренеры известны своим неумением ладить с технологиями, но, как утверждает Мартин Эддисон, времена меняются.

На одной знаменитой и многократно копировавшейся карикатуре изображена средневековая битва, во время которой облачённый в доспехи король, пуская очередную стрелу из лука, грубо отвечает своему оруженосцу, что у него нет времени принять торговца. За ними, пригорюнившись, стоит человек, предлагающий автомат.

Одно из обвинений в адрес тренеров состоит в том, что они настолько заняты своей работой, что у них не остаётся ни времени, ни энергии, чтобы ознакомиться с новыми технологическими открытиями, которые могли бы быть интегрированы в учебный процесс. В результате тренеры иногда изображаются как «увальни» — нелестный эпитет, популяризованный американским социологом Эвереттом Роджерсом. Роджерс ввёл такой показатель как «жизненный цикл внедрения технологии», показывающий, что разные потребители перенимают новые продукты и инновации в течение разного времени. Те их них, кто применяют новые достижения в первую очередь, называются новаторами, те, кто в последнюю – увальнями.

Давайте внесём ясность: тренеры — не увальни. Тем не менее, чтобы полностью развенчать это неверное представление, необходимо понимать его истоки. Поэтому давайте подробно рассмотрим обвинения. Наряду с «недостатком времени» существует ещё три обвинения, выдвигаемых в адрес тренеров теми же, кто утверждает, будто они медленно перенимают новые технологии.

Тренеры не склонны к долгой подготовке

Утверждается, что тренеры разрабатывают по мере накопления опыта эффективные программы, а затем применяют их с небольшими доработками время от времени, следовательно, внедрение новых технологий означало бы, что придётся начинать всё сначала. Я считаю, крайне несправедливо утверждать, что тренеры не применяют новые технологии, потому что боятся работы. Подавляющее большинство из них напряжённо работает, готовя свои программы и адаптируя их к потребностям аудитории. Это обвинение необоснованно, т.к. существует естественный отбор, и на рынке просто нет места для непрофессиональных или неэффективных тренеров.

Тренеры уже «обожглись на воде»

Согласно этому утверждению тренеры скептически относятся к преимуществам технологических новшеств, т.к. уже сталкивались, а, возможно, даже инвестировали в иные многообещающие технологии, которые не оправдали ожиданий. Это понятная человеческая реакция. Во время последней рецессии, например, электронное обучение объявлялось панацеей, образцом будущего обучения. Нам говорили, что никто никогда больше не будет обучать в классах. Конечно, эти прогнозы не сбылись. Однако в результате часть тренеров полностью отвернулись от электронного обучения. Многие согласны, что современное электронное обучение — это совершенно другое дело. Иными словами, электронное обучение постепенно получает прощение, и на этот раз оно оказалось достойным вкладом в копилку тренеров.

Тренеры обеспокоены по поводу надёжности технологий

Тренеры не хотят зависеть от таких угроз как нестабильный Интернет или поломка компьютера. Я отчетливо понимаю, что преподаватели могут неохотно пробовать новые подходы, потому что на кону вся их работа, и они не хотят испытывать на себе что-то, что может не сработать. Хотя современные компьютеры и широкополосное соединение куда более надёжны. Также предлагаются альтернативные возможности. Например, вместо просмотра видео по Интернету, вы можете загрузить его непосредственно на ноутбук, вовсе сводя на нет необходимость в Интернете.

Принимая инновации

Тренинги всегда были связаны с вовлечением людей и донесением идеи. Современное «оружие», которым вооружаются, чтобы добиться этого, сегодняшние тренеры, — это потоковое видео, технологии Web 2.0, «взаимное и неформальное» обучение, а также обучение «в любое время, в любом месте».

Во многих случаях, тренеры признают, что эти подходы обладают значительным преимуществом перед традиционными методами обучения. Например, в нашей сфере видео-обучения технологии сделали процесс обучения не только легче, но дешевле. Вместо покупки DVD вы можете купить просто цифровые клипы. Таким образом, благодаря технологиям вы участники тренинга получаете доступ к нужному контенту, когда это необходимо, и более экономичным путём.

Я полностью соглашусь с тем, что каждый тренер находится в жёстких временных рамках, однако это, безусловно, того стоит – идти в ногу со временем в своей области, даже если вы не можете назвать себя человеком, разбирающимся в технологиях. Этого можно добиться, изучая кейсы, участвуя в вебинарах, показывающих, как та или иная технология применяется в организациях, подобных вашей. Также вы можете тестировать новшества сами, пользуясь тем, что многие провайдеры предлагают бесплатное тестирование их ресурсов.

Прорывные инновации в технологиях обучения, например, социальное обучение и видео по запросу, доступны в настоящее время и их легко применять.

Пробуйте их и игнорируйте любого, кто скажет, что тренеры отвергают технологии.

 

Автор: Мартин Эдисон — управляющий директор компании «VideoArts», а также руководит форумом по видео-обучению на сайте TrainingZone.co.uk.

Перевод с английского языка Елена Чукреева

Дата публикации: 11.02.2010.

http://www.rhr.ru/index/rule/edu/trainings/15560,0.html