Должностная инструкция по специальности «Специалист по рекламе и маркетингу торгового предприятия»
Вы можете скачать должностную инструкцию специалиста по рекламе и маркетингу торгового предприятия бесплатно. Должностные обязанности специалиста по рекламе и маркетингу торгового предприятия
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно - правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
СПЕЦИАЛИСТА ПО РЕКЛАМЕ И МАРКЕТИНГУ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
-------------------------------------------------------------------
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность специалиста по рекламе и маркетингу торгового предприятия _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2.Специалист по рекламе и маркетингу назначается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора предприятия.
1.3.Специалист по рекламе и маркетингу находится в подчинении у генерального директора предприятия.
1.4.Во время отсутствия специалиста по рекламе и маркетингу его обязанности возлагаются на его заместителя (специалиста по связям с общественностью или специалиста по работе с клиентами), приобретающего соответствующие права и несущего полную ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
1.5.На должность специалиста по рекламе и маркетингу принимается лицо с высшим экономическим или инженерно-экономическим образованием.
1.6.Специалист по рекламе и маркетингу руководствуется в работе:
-уставом предприятия;
-приказами руководителя предприятия;
-правилами трудового распорядка;
-законодательными актами, которые регулируют соответствующую сферу деятельности;
-нормативно-методическими документами и прочими материалами, касающимися маркетинга и рекламы;
настоящей должностной инструкцией.
1.7.Специалист по рекламе и маркетингу должен знать:
- методы создания собственных или использования существующих сбытовых систем;
-специфику функционирования систем маркетинговых коммуникаций;
- ценообразование и налоговую систему;
- действующие законодательные и нормативно-методические документы, регулирующие соответствующую сферу деятельности;
-методы сбора, обработки и хранения рыночной и рекламной информации;
-методику стратегического и оперативного маркетинг - и медиапланирования;
-основы разработки и реализации товарной политики;
-методы оценки коммуникационной и экономической эффективности маркетинговых проектов и рекламных кампаний.
1.8.Специалист по рекламе и маркетингу должен уметь:
-проводить на рынке оперативно-тактические мероприятия;
-управлять товарным ассортиментом предприятия;
-проводить маркетинговые исследования;
- разрабатывать стратегию поведения предприятия на рынке;
- организовывать товаросопровождающую и товаропроводящую сети;
- управлять товаросопровождением и товародвижением;
- организовывать и поддерживать систему маркетинговых коммуникаций;
- организовывать делопроизводство и работу исполнителей;
- организовывать свой труд с использованием современных информационных технологий;
- разрабатывать и проводить ценовую политику предприятия;
-рассчитывать эффективность маркетинговых мероприятий;
- самостоятельно принимать решения.
2.Функции
2.1.Проведение оперативно-тактических мероприятий по маркетингу и рекламе.
2.2.Ориентация продаж и закупок на выполнение требований потребителей к предлагаемым предприятием товарам и сопутствующим услугам.
2.3.Разработка и реализация долгосрочной, краткосрочной и среднесрочной стратегии поведения на рынке стратегии рекламно-информационной деятельности предприятия.
2.4.Организация, рекламно-информационная поддержка товаропроводящей сети и менеджмент.
2.5.Стимулирование покупок на уровне конечных потребителей.
2.6.Планирование и выполнение рекламно-информационного продвижения товаров и сопутствующих услуг на рынок.
2.7.Реализация ценовой политики предприятия.
2.8.Оценка экономической и коммуникационной эффективности рекламы и
маркетинга, их влияния на информированность потребителей и показатели продаж.
2.9.Стимулирование продаж на уровне торгового персонала.
3.Должностные обязанности
Реализация ценовой политики предприятия
3.1.Доведение до покупателей информации о предлагаемых ценовых программах.
3.2.Участие в калькуляции себестоимости новых и уже освоенных товаров и сопутствующих услуг.
3.3.Разработка и реализация ценовых стратегий на рынках товаров и сопутствующих услуг.
3.4.Разработка мероприятий, направленных на снижение себестоимости, прогнозирование возможного экономического эффекта среди потребителей.
3.5.Участие в планировании и обосновании цен товаров и сопутствующих Услуг.
3.6.Разработка возможных вариантов условий и форм оплаты товаров и сопутствующих услуг, а также систем рассрочки и отсрочки платежей, потребительских и коммерческих кредитов.
3.7.Оценка возможностей ценовой дискриминации потенциальных покупателей товаров и заказчиков сопутствующих услуг.
3.8.Оценка возможностей ценовой дискриминации (дифференциации) различных модификаций товаров и сопутствующих услуг и компенсаций снижения цены по основному товару повышением цен на дополняющие товары, запасные части, обязательные принадлежности, сопутствующие услуги и побочные продукты производства.
3.9.Планирование надбавок за предоставление покупателям товаров и заказчикам сопутствующих услуг временных, пространственных, до- и послепродажных удобств.
3.10.Разработка программ привязки снижения (увеличения) цен к особым датам, = торжествам и праздникам.
3.11.Участие в прогнозировании суммы прибыли предприятия от продажи новых и уже освоенных товаров и услуг.
3.12.Разработка программы скидок (декортных, дисконтных, функциональных и несезонных).
3.13.Оценка краткосрочных финансовых потерь, а также перспективных финансовых либо маркетинговых выгод от реализации.
3.14.Оценка и организация воздействия психологических (неокругленных) цен.
3.15.Обеспечение ценового позиционирования товаров в торговом зале.
3.16.Подготовка программ спонтанных скидок в момент торгов для дилерских сетей.
3.17.Оценка возможности предоставления скидок на величину остаточной стоимости бывшего в употреблении товара, возвращаемого покупателем.
3.18.Оценка целесообразности снижения цены до уровня себестоимости для максимального охвата рынка и вытеснения с него конкурентов.
3.19.Оценка возможности завышения цены на новую модификацию товара с целью компенсации финансовых потерь от товаров, которые находятся на стадии затухания спроса.
Реализация общей маркетинговой политики предприятия
3.20.Увязка плана поставок и плана закупок со снабженческими подразделениями предприятия для обеспечения предоставления товаров и сопутствующих услуг в определенные сроки по заключенным договорам.
3.21.Контроль соблюдения рыночной миссии фирмы и концепции маркетинга на предприятии.
3.22.Оценка возможности принятия на себя и усреднения между покупателями расходов на доставку товаров.
3.23.Оценка целесообразности зонирования цен либо привязки цен к базисным пунктам с учетом географического (регионального) размещения потенциальных покупателей.
3.24.Разработка рекомендаций, направленных на корректировку цен товаров и расценок на сопутствующие услуги, предоставляемых предприятием с учетом изменения цен на товары-заменители.
3.25.Разработка предложений, направленных на стимулирование покупок и продаж товаров, которые не имеют спроса посредством повышения качества обслуживания, организации дополнительной рекламы, премирования торгового персонала и предложения широкой программы и гибких форм оплаты и скидок.
3.26.Планирование и организация отпуска товаров.
3.27.Принятие мер по восполнению подразделениями предприятия задолженности по поставке товаров и оказанию сопутствующих услуг.
3.28.Координация и согласование действий сотрудников предприятия в реализации общей маркетинговой политики.
3.29.Участие в составлении квартальных, годовых и месячных планов продаж товаров и оказания сопутствующих услуг.
3.30.Разработка предложений по организации маркетинга на год (два года) с целью обеспечения доставки покупателям товаров в установленные сроки в достаточном количестве, своевременной информации о ее потребительских свойствах, установления прямых контактов с потребителями, участия в выставках- продажах, расширения номенклатуры иностранных покупателей и выхода на новые рынки.
Реализация товарной (инновационной) политики предприятия
3.1.Диагностика и мониторинг потенциальных рынков сбыта товаров и сопутствующих услуг, включая платежеспособность и финансовое состояние потенциальных покупателей, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров и услуг, емкость, текущий и абсолютный потенциалы.
3.2.Оценка конкурентоспособности предлагаемых товаров и сопутствующих услуг, сопоставление их цен, потребительских свойств, себестоимости с соответствующими показателями конкурентных аналогов, которые продвигаются на рынок другими предприятиями.
3.3.Оценка потребительских свойств предлагаемых товаров и сопутствующих услуг.
3.4.Сбор информации о соответствии ожиданиям потребителей и доведение до покупателей информации.
3.5.Регулярные маркетинговые исследования, выявление новых тенденций и изменений конъюнктуры рынка, могущие привести к появлению конкурентных аналогов товаров и сопутствующих услуг.
3.6.Участие в рассмотрении рекламаций и претензий по поводу качества обслуживания.
3.7.Разработка предложений по исключению из ассортимента товаров и сопутствующих услуг, которые находятся на стадии затухания спроса.
3.8.Формирование новых потребностей с целью расширения рынков сбыта и поиск новых форм применения предлагаемых товаров.
3.9. Разработка идей новых модификаций товаров и подготовка технических заданий для технических работников предприятий-поставщиков по их внедрению.
3.10.Разработка рекомендаций и предложений по изменению характеристик, технологии и конструкции производства товаров для улучшения их потребительских свойств и с учетом достижений науки и техники.
3.11.Анализ товаров и сопутствующих услуг и их конкурентных аналогов по системе СВОТ (сильные стороны, возможности, отрицательные стороны, трудности и угрозы).
3.12.Проведение мероприятий по позиционированию товаров и услуг на рынке и дифференциации их от конкурентных аналогов.
3.13.Сбор первичных сведений о неисправностях, отказах и недостатках в процессе эксплуатации товаров.
3.14.Разработка предложений по закупке совершенно новых товаров.
3.15.Расчет пониженной и ориентировочной емкости рынка инновационных модификаций, текущего и абсолютного потенциалов сбыта товаров и сопутствующих услуг, рыночных долей предприятия и его конкурентов.
3.16.Выявление свободных рыночных ниш и новых сегментов рынка для продвижения новых и уже освоенных товаров и сопутствующих услуг.
3.17.Организация и ведение внутрикорпоративной статистической отчетности по сбыту новых и уже освоенных товаров и сопутствующих услуг.
3.18.Организация и поддержка системы прогнозирования платежеспособного спроса на освоенные товары и сопутствующие услуги.
3.19.Участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-поставщиками, направленных на повышение качества и надежности продукции.
3.20.Подготовка предложений и рекомендаций по плану закупок по объемам и ассортименту товаров согласно результатам маркетинговых исследований.
3.21.Создание и обслуживание корпоративной информационной базы данных по маркетингу, включая данные о постоянных покупателях, заявках на поставку товаров, оказанию сопутствующих услуг, наличию запасов.
3.22.Выявление товаров и сопутствующих услуг, которые не имеют достаточного сбыта и установление причин отторжения их потребителями.
Реализация сбытовой политики предприятия
3.1.Определение географического размещения потенциальных покупателей.
3.2.Оценка целесообразности поставок через собственную товаропроводящую сеть.
3.3.Логистический анализ транспортной системы предприятия.
3.4.Надзор за условиями хранения, складирования и транспортировки товаров.
3.5. Оценка возможности и организация использования существующих дистрибьюторских сетей, которые обслуживают конкурирующие и не конкурирующие марки.
3.6. Контроль соблюдения технологий мерчендайзинга в торговом зале.
3.7.Разработка и реализация стратегии сбытового продвижения на рынок товаров и сопутствующих услуг.
3.8. Оценка структуры, ширины и длины товаропроводящей сети предприятия.
3.9. Выбор и контроль посреднических структур, распространяющих товары и предлагающих сопутствующие услуги.
3.10.Формирование наиболее оптимальных по длине, ширине, стоимости, длительности и технической оснащенности каналов сбыта товаров и сопутствующих услуг.
3.11.Создание собственной сети фирменных магазинов, эксклюзивных посредников (агентов, дилеров и поверенных) и представительств.
3.12.Методическое руководство дилерской (агентской) сетью.
3.13.Обучение дилеров (агентов), обеспечение их нужной документацией, рекламно-информационными и нормативными материалами.
3.14.Оценка согласованности сбытовых и рекламно-информационных стратегий предприятия.
3.15. Оценка экономической эффективности функционирования товаропроводящей сети.
3.16. Реализация рекламно-информационной политики предприятия.
3.17.Разработка и реализация стратегии рекламно-информационного продвижения на рынок товаров и сопутствующих услуг.
3.18.Выбор схемы информационного воздействия на потенциальных покупателей (притягивающей, традиционной, проталкивающей, перекрестной, симбиозной, интерактивной).
3.19.Анализ и совершенствование форм доставки потребителям дополняющих товаров и обязательных принадлежностей, предоставления сопутствующих услуг.
3.20.Сравнительный анализ издержек обращения.
3.21.Выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.
3.22.Оценка возможностей внедрения в сети доработчиков - переработчиков, джаберов и посредников с добавленной стоимостью.
3.23.Подготовка текстов статей, эскизов рекламных модулей, сценариев видео - и аудиороликов.
3.24.Организация транзитной и наружной рекламы.
3.25.Организация регулярной прямой почтовой рассылки рекламных материалов потенциальным потребителям.
3.26.Организация участия предприятия в национальных, региональных и международных выставках, гипермаркетах и ярмарках.
3.27.Планирование рекламных кампаний и прогнозирование их эффективности.
3.28.Изучение и использование креативных методов создания рекламных образов товара и сопутствующих услуг.
3.29.Организация рекламы через средства массовой информации (журналы, газеты, радио и телевидение).
3.30.Организация витринных экспозиций и выставок на территории предприятия.
3.31.Организация показа товаров в действии.
3.32.Демонстрация преимуществ использования и диапазона возможностей в работе в ходе проведения выставок- ярмарок, на деловых встречах, в местах продаж и курсах подготовки торгового персонала.
3.33.Оценка экономической и коммуникационной эффективности рекламы, ее влияния на информированность потребителей и показатели сбыта.
3.34.Анализ рекламаций и их влияния на имидж торговой марки, разработку предложений по повышению технического уровня и качества продукции.
3.35.Анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций, поступающих от покупателей, контроль над их полным удовлетворением в установленные сроки.
3.36.Формирование фирменного стиля в дилерских центрах, на предприятии, на сувенирной продукции.
3.37.Фирменное оформление рекламных материалов, простых и двойных складских свидетельств, гарантийных обязательств и инструментов изучения спроса.
3.38.Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемым им товарам и сопутствующим услугам, к предприятию и его посредникам, к торговой марке.
3.39.Организация учета потока обратной связи с потребителями, включая изучение мнения покупателей и их предложений по улучшению качества товаров и сопутствующих услуг.
4. Права
Специалист по рекламе и маркетингу вправе:
4.1.Привлекать работников предприятия и специалистов учебных заведений, рекламных агентств и прочих организаций к выполнению маркетинговых работ.
4.2.Осуществлять контроль снабженческого подразделения в отношении закупки товаров согласно условиям, установленным потребителями, для исключения опасности недобросовестной рекламы.
4.3.Знакомиться с проектами решений руководства предприятий, связанных с его деятельностью.
4.4.Требовать от работников предприятия предоставления информации, необходимой для осуществления работ, входящих в его компетенцию.
4.5.Вносить предложения с учетом требований ожидания потребителей по продаже новых изделий, совершенствованию выпускаемой продукции, повышению ее качества, надежности и конкурентоспособности.
4.6.Принимать решения о рекламном информировании собственной сбытовой сети и действующих на рынке сбытовых систем.
4.7.Оценивать выгодность совместных рекламных мероприятий с каналами сбыта.
4.8.Проводить анализ причин отказов и вносить свои предложения, направленные на совершенствование конструкции и разработку модификаций продукции предприятий- поставщиков, отвечающих требованиям соответствующих целевых групп.
4.9.Представительствовать в организациях по вопросам, связанным с обеспечением маркетинговой и рекламной деятельности предприятия.
4.10.Принимать решения по созданию и совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций предприятия.
4.11.Вносить предложения, направленные на корректирование цен на товары и услуги для различных целевых групп, а также реализации гибкой ценовой политики предприятия.
4.12.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
4.13.Оценивать эффективность рекламных сообщений и выбранных рекламоносителей.
4.14.Принимать решения по корректировке медиаплана рекламы.
4.15.Организовывать участие сотрудников предприятия в выставках-продажах, конференциях и деловых встречах.
5.Ответственность
Специалист по рекламе и маркетингу ответственен за:
5.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в рамках действующего административного, гражданского и уголовного законодательства.
5.1.Своевременность выполнения своих должностных обязанностей и за их качество, за неправильность и неполноту использования предоставленных прав в рамках действующего трудового законодательства.
5.3.Нанесение материального вреда предприятию в рамках действующего гражданского и трудового законодательства.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
