Должностная инструкция по специальности «Менеджер по перевозкам»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по перевозкам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по перевозкам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно - правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРЕВОЗКАМ
-------------------------------------------------------------------
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по перевозкам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность менеджера по перевозкам принимается лицо с высшим профессиональным (техническим, экономическим) образованием, стажем работы на транспорте не менее 3 лет, пр.
1.3.Менеджер по перевозкам должен знать:
-законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации;
-приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы по кругу обязанностей;
-правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом;
-соглашения о международном грузовом сообщении;
-формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
-методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
-порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
-правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
-правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
-основы маркетинга и рекламы;
-действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
-технологический процесс работы транспортной организации;
-правила оформления (в т.ч. таможенного) грузов;
-примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
-стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
-порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
-основы экономики, организации труда;
-правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
1.4.Менеджер по перевозкам принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя транспортной организации.
1.5.Менеджер по перевозкам находится в подчинении у руководителя транспортной организации, иного должностного лица.
1.6.В период отсутствия менеджера по перевозкам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам обязан:
2.1.Организовать и контролировать выполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2.Обеспечивать развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3.Изучать и формировать платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4.Проводить маркетинговые исследования.
2.5.Определять и согласовывать договорные тарифы.
2.6.Разрабатывать программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.7.Анализировать информацию о платежеспособности и надежности клиентов, вести учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.8.Изучать конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.9.Изучать тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.10.Осуществлять поиск клиентов и вести переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.11.Выяснять запросы потребителей транспортных услуг.
2.12.Подготавливать, оформлять и визировать документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13.Осуществлять прием заявок.
2.14.Организовать, корректировать и контролировать выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15.Производить необходимые расчеты и оформлять платежные документы.
2.16.Участвовать в проведении рекламных кампаний.
2.17.Консультировать клиентов по следующим вопросам:
-правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
-порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
-порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
-провозная плата и правила расчетов за услуги;
-санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
2.18.Осуществлять оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.19.Определять меры, подготавливать предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.20.Изучать поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимать меры по предупреждению их возникновения.
2.21.Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки.
2.22.Обеспечивать хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
2.23.Использовать в работе технические средства — каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы и пр.
2.24.Обеспечивать сохранность коммерческой тайны клиентов.
2.25.Осуществлять руководство подчиненными работниками.
2.26.Проводить информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.27.Информировать клиентов о месте нахождения грузов и согласовывать условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.28.Осуществлять контроль своевременности прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.29.Осуществлять оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.30.Обеспечивать ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
2.31.Осуществлять контроль и принимать меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
2.32.Руководить разработкой и контролировать внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
3. Права
Менеджер по перевозкам вправе:
3.1.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.2.Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.3.Подписывать и визировать документацию только в рамках своей компетенции.
3.4.Требовать от руководства транспортной организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Менеджер по перевозкам ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда транспортной организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.