Кого точно не надо брать на должность менеджера по продажам?
Менеджер по продажам - это крайне важная должностная единица в компании. Это человек, способный приносить бизнесу реальную прибыль, человек, с которым встречаются клиенты, от него зависит не только оборот, но и репутация бизнеса.
В период, когда бушует коронавирус, некоторые сотрудники сталкиваются с сокращениями, представители этой профессии неизменно пользуются спросом. Но уровень потенциальной ценности специалиста накладывает и значительные претензии к квалификации и личным качествам соискателя.
Главные признаки, что соискатель или ваш сотрудник не подходят на должность продавца
Человек, не способный выявлять потребности клиента
Без этого навыка продавать практически невозможно. Иначе все бы покупали только то, что стоит дешевле, не переплачивая за те или иные особенности продукта.
Необщительный человек
Коммуникация - главный инструмент продаж. И оттого, насколько глубоко менеджер владеет им, умеет управлять диалогом, убеждать, заинтересовывать, зависит эффективность работы.
Агрессивный, вспыльчивый человек
Менеджер по продажам неизбежно сталкивается с возражениями, а иногда и негативными эмоциями клиента. И без умения спокойно и рационально их обрабатывать просто не обойтись.
Пессимизм
Меланхолия не лучший спутник продаж. Грустное лицо и апатия продавца ещё никого не склоняли к покупке. Потому важно, чтобы продавец был позитивно настроен, улыбчив и лёгок на подъём.
Невнимательность
Каждый клиент хочет индивидуального подхода, интереса к нему и его потребностям. И рассеянный, невнимательный человек просто не сможет удержать в голове особенности того или иного постоянного покупателя.
Чувство такта
Удивительно, но факт - никто не любит агрессивных продаж. В долгосрочной перспективе они раздражают клиентов и портят репутацию.
И от того, насколько корректно и деликатно будет вести себя продавец (особенно в высоком ценовом сегменте) зависит и то, способен он успешно работать в продажах или нет.
Надменность, ухмылки, панибратство или неуместные шутки верное свидетельство профнепригодности.
Неуверенность в себе
Менеджер по продажам не должен самоутверждаться за счёт клиента. Однако тут есть тонкая грань - и чрезмерная самоуверенность также скорее оттолкнёт покупателя.
Продажи - слишком важная часть бизнеса, чтобы оплачивать непрофессиональных и немотивированных сотрудников. Потому к выбору менеджера по продажам мы рекомендуем подходить с особой тщательностью.
